Diana Paterno impulsa la creación de «Mi Berazategui», una plataforma para modernizar los servicios municipales. Y otra iniciativa para las bicicletas.
La concejala Diana Paterno presentó en el Honorable Concejo Deliberante un proyecto de ordenanza para crear la Plataforma Digital Única de Servicios Municipales «Mi Berazategui», una iniciativa que busca modernizar la administración pública local y transformar la manera en que los vecinos se relacionan con el Municipio, concentrando en un único espacio digital los principales trámites, reclamos y servicios municipales.
La propuesta surge frente a una realidad que viven a diario miles de vecinos, para realizar un trámite, efectuar un reclamo, solicitar un turno médico o acceder a información municipal es necesario recurrir a distintos canales y dependencias. Con este proyecto, Paterno propone que todas esas gestiones puedan realizarse desde una única aplicación móvil o sitio web, haciendo más simple, rápida y transparente la relación entre el Estado municipal y la comunidad.
La plataforma permitirá incorporar de forma progresiva módulos destinados a salud, reclamos vecinales, seguridad, ambiente, tasas municipales, cultura, deportes, turismo, participación ciudadana y trámites administrativos, entre otros servicios.
Uno de los principales cambios será la integración del actual Centro de Atención al Vecino (CAV), que pasará a formar parte de la plataforma sin eliminar los canales tradicionales de atención telefónica y presencial, garantizando que todos los vecinos, en especial los adultos mayores o quienes no utilizan herramientas digitales, continúen teniendo acceso a los servicios municipales.
Entre las funciones previstas, los vecinos podrán realizar reclamos con fotografías y ubicación georreferenciada, seguir en tiempo real el estado de cada solicitud, acceder a información específica de su barrio, consultar expedientes, recibir alertas municipales, realizar trámites administrativos y acceder a distintos servicios desde un solo lugar, evitando traslados innecesarios y reduciendo tiempos de espera.
En materia de salud, la plataforma también permitirá solicitar y cancelar turnos médicos, recibir recordatorios automáticos y, a medida que avance su implementación, acceder a estudios y resultados médicos, consolidando una política de modernización sanitaria que la concejal viene impulsando desde el inicio de su mandato mediante otros proyectos como Telemedicina y el Sistema de Turnos Médicos vía web, iniciativas que aún aguardan tratamiento en el Honorable Concejo Deliberante.
Paterno destacó que numerosos municipios de la provincia cuentan con plataformas similares, logrando agilizar la atención al vecino, optimizar recursos y brindar servicios más eficientes y transparentes.
«Hoy un vecino tiene que recorrer distintas oficinas o ingresar a diferentes páginas para resolver trámites que podrían hacerse desde un solo lugar. Con ‘Mi Berazategui’ queremos un Municipio más moderno, más transparente y mucho más cercano a la gente. La tecnología tiene que simplificarle la vida a los vecinos, no complicársela».
La edil remarcó además que la digitalización no reemplaza la atención presencial, sino que la complementa, incorporando nuevas herramientas para quienes prefieran realizar sus gestiones desde el celular o la computadora, sin excluir a quienes continúan utilizando los canales tradicionales.
Comercio Amigo de la Bicicleta
En paralelo, Paterno presentó una iniciativa destinada a promover la movilidad sustentable y fortalecer el comercio local. El programa propone que los comercios adheridos ofrezcan beneficios a quienes concurran en bicicleta, mientras que el Municipio instalará bicicleteros en los locales participantes, otorgará un sello identificatorio y difundirá los comercios adheridos a través de sus canales oficiales, incentivando una ciudad más saludable, sustentable y amigable con el ambiente.
Ambos proyectos fueron presentados con el acompañamiento de todo el bloque de concejales de La Libertad Avanza, espacio que integra Paterno, reafirmando una agenda legislativa orientada a modernizar los servicios municipales, incorporar herramientas innovadoras y brindar soluciones concretas a las necesidades de los vecinos.
Las iniciativas fueron ingresadas al Deliberante y deberán ser analizadas por las comisiones para su posterior tratamiento en el recinto.